Téléphonie d’entreprise
Tout savoir sur votre future téléphonie.
Une équipe alsacienne qui gère déjà votre réseau et vos lignes : de l’audit à la supervision, un seul interlocuteur.
- Fin du réseau cuivreLe réseau cuivre d’Orange s’arrête commune par commune jusqu’à fin 2030Découvrir
- Standard téléphonique cloud YeastarIPBX Yeastar P-Series Cloud EditionDécouvrir
- Postes, DECT, casques et applications LinkusJusqu’à 4 terminaux par licenceDécouvrir
- Centre d’appels et statistiquesFiles d’attente, superviseur, SVI et 22 rapports prêts à l’emploi pour piloter votre accueil téléphonique.Découvrir
- Ligne Trunk SIPLa ligne Trunk SIP remplace vos lignes cuivreDécouvrir
- Offre et accompagnementAudit, portabilité, déploiement, formation, supervisionDécouvrir
- Références téléphonieÉtablissements de santé, centres d’appels multi-sites et entreprises alsaciennes équipés en téléphonie cloud par Espace RDI.Découvrir
Le contexte
Le cuivre s’arrête. Votre standard aussi ?
Orange ferme progressivement le réseau cuivre, commune par commune, jusqu’à son extinction complète prévue fin 2030. Les standards raccordés en analogique ou Numéris devront tous migrer : autant le faire au moment que vous choisissez.
- 2018Fin de la vente de nouvelles lignes analogiques et Numéris
- 2023 → 2028Arrêt progressif de la téléphonie analogique (RTC), par vagues
- Depuis 2025Fermeture du réseau cuivre, lot de communes après lot de communes
- Fin 2030Extinction complète du cuivre sur tout le territoire
Ce qui est concerné chez vous
- Votre standard, s’il est raccordé en lignes analogiques ou Numéris
- Vos lignes fixes analogiques et le fax
- Les équipements branchés sur une ligne fixe : alarmes, terminaux de paiement…
Avec Espace RDI, la bascule est prête
- La ligne Trunk SIP remplace vos lignes cuivre
- Vos numéros conservés, sans interruption de service
- Nous vérifions avec vous le calendrier de votre commune
Calendrier indicatif d’après les annonces d’Orange et de l’Arcep. La date de fermeture dépend de chaque commune.
La solution
Un appel.
Tous vos appareils sonnent.
Fini les appels perdus parce que personne n’était à son bureau. Vos collaborateurs décrochent là où ils sont.
- Poste fixe, casque, ordinateur et smartphone sonnent en même temps
- Votre numéro professionnel, au bureau, en déplacement ou en télétravail
- La fiche du client s’affiche avant même de décrocher
Statistiques
Pilotez votre accueil, chiffres à l’appui.
Combien d’appels manqués ? Qui les a rappelés ? Combien de temps vos clients attendent-ils ? La réponse en quelques clics.
22rapports prêts à l’emploi,
+ vos rapports sur mesure
Centre d’appels13
- Performance des agents
- Appels manqués non retournés
- Temps d’attente moyen
- Performance des files d’attente
- Rappels et débordements
- Enquête de satisfaction
Par poste4
- Activité d’appel par poste
- Statistiques par poste
- Comptabilisation des appels
Activité globale3
- Rapport du serveur vocal
- Numéros et appels sortants
- Activité du standard
- + 2 rapports IA (en option)
Et surtout
Vos rapports sur mesure
Par service, file, collaborateur ou période. Et des rapports planifiés, programmés une fois pour toutes.
Ce qui change
Ce qui change, concrètement.
Avec un standard classique
- Un serveur à acheter, installer et maintenir
- Chaque fonction avancée facturée en option
- Hors du bureau, les appels sont manqués
- Ajouter un poste demande une intervention
- Un incident sur site coupe la téléphonie
- Mises à jour et sécurité à votre charge
Avec le Cloud PBX d’Espace RDI
- Zéro matériel : tout est hébergé dans le cloud
- Une licence, tout inclus, centre d’appels compris (hors IA)
- Poste, PC et mobile sonnent ensemble
- Un utilisateur de plus en quelques clics
- Architecture redondée : vos lignes restent disponibles
- Espace RDI gère tout : mises à jour, sauvegardes, supervision
Ils nous font confiance
Ils nous font confiance.
Établissements de santé, centres d’appels multi-sites, entreprises : des organisations alsaciennes ont choisi Espace RDI pour leur téléphonie.
+ de300utilisateurs
50trunks SIP en service
-
SIMSEImagerie médicale
-
Radiologie BartholdiCabinet de radiologie · Colmar
- Centre ORLStrasbourg Centre ORL StrasbourgSanté · Strasbourg
-
CFG AlsaceAccompagnement et stratégie
-
Espace RDINotre propre téléphonie
Dont 2 centres d’appels en production dans l’imagerie médicale, avec 9 centres interconnectés pour SIMSE.
Accompagnement et offre
Votre passage au cloud, clé en main.
Espace RDI s’occupe de tout : vos équipes n’ont rien à faire.
- 1Audit et conseilAnalyse de l’existant, dimensionnement au plus juste
- 2PortabilitéVos numéros conservés, sans interruption
- 3DéploiementPlateforme, SVI, files et postes configurés
- 4FormationPrise en main des postes et de Linkus
- 5Supervision et supportSuivi continu, en français, depuis l’Alsace
Ligne Trunk SIPTout est inclus.
- Votre numéro de téléphone
- Appels illimités France métropolitaine*
- Portabilité de vos numéros
Licence IPBX CloudTout est inclus, hors IA.
- L’intégralité de la plateforme
- Jusqu’à 4 terminaux par utilisateur
- Toute la gamme Yealink
Tarification simple et sans surprise, sur devis personnalisé. * Hors appels internationaux et numéros surtaxés.
Et maintenant ?
Parlons de votre standard.
- 1Audit de votre installationNous faisons le point sur votre standard, vos lignes et la date de fin du cuivre de votre commune.
- 2DémonstrationNous vous montrons la plateforme, Linkus et les postes sur vos cas d’usage concrets.
- 3Proposition sur mesureUne solution dimensionnée au plus juste, sur devis personnalisé, sans surprise.
Par téléphone03 88 77 37 09
Par e-mailtboisson@espacerdi.fr
En visite12 rue Ettore Bugatti, 67201 Eckbolsheim